O Instituto Nacional dos Transportes Rodoviários (INATRO, IP) simplificou o processo de produção da carta de condução biométrica, com a entrada em funcionamento, desde 8 de Agosto de 2026, de um novo sistema informático que elimina uma das etapas intermediárias no processamento dos dados dos condutores.
A medida resulta da integração dos sistemas informáticos envolvidos na produção do documento e permite que os dados captados sejam enviados directamente para a fábrica responsável pela impressão das cartas de condução.
Com a alteração, o processo passa a funcionar através de duas plataformas digitais, que asseguram a captação e transmissão dos dados, eliminando a plataforma intermediária que anteriormente fazia a ligação entre essas duas fases.
Segundo o INATRO, a simplificação deverá tornar o processo mais eficiente e reforçar o controlo sobre o percurso dos dados, facilitando igualmente a identificação e correcção de falhas que contribuíam para a acumulação de pedidos pendentes.
A instituição espera, com o novo mecanismo, reduzir a morosidade na produção e entrega das cartas de condução biométricas, uma das áreas que vinha registando constrangimentos relacionados com o processamento e manuseamento dos dados dos utentes.
Mais de 120 mil cartas produzidas
A integração dos sistemas faz parte de um conjunto de medidas extraordinárias adoptadas pelo INATRO para estabilizar a produção e entrega das cartas de condução.
Entre Janeiro e Julho de 2026, foram impressas 120.289 cartas de condução, das quais 30.814 apenas no mês de Julho, segundo dados divulgados pela instituição. O INATRO afirma que continuará a implementar medidas destinadas a melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados aos cidadãos.
A instituição apela ainda aos utentes para que apresentem reclamações e sugestões através das plataformas oficiais, considerando estes mecanismos importantes para identificar constrangimentos e aperfeiçoar a prestação dos serviços. Redacção