O Banco de Moçambique ordenou a devolução de 16,3 milhões de meticais a clientes vítimas de cobranças indevidas praticadas por instituições financeiras no segundo semestre de 2025, revelam dados divulgados esta terça-feira pelo regulador.
Segundo o banco central, as devoluções resultam da análise de 483 reclamações submetidas por consumidores financeiros contra bancos, microbancos e operadores de moeda electrónica.
O relatório aponta irregularidades consideradas graves, incluindo cobranças de prestações após liquidação de empréstimos, débitos indevidos em contas bancárias, bloqueios injustificados de contas e retenção irregular de saldos.
Para além da devolução dos valores, o Banco de Moçambique afirma ter realizado oito inspecções presenciais às instituições financeiras e reuniões com administradores e gestores de topo para exigir medidas correctivas.
Os dados surgem numa altura em que cresce o debate sobre a protecção do consumidor financeiro em Moçambique, sobretudo perante a expansão acelerada dos serviços digitais e do crédito ao consumo. Redacção